การตลาดดิจิทัล คืออะไรกันแน่?

 การตลาดดิจิทัล คืออะไรกันแน่?

มีคำถามเยอะมากเกี่ยวกับ การตลาดดิจิทัล ว่าคืออะไร? แล้ว Digital Marketer ต้องทำอะไรกันบ้าง เห็นตอนนี้หลายๆ บริษัทต่าง ประกาศตามหาตัว นักการตลาดดิจิทัล ตามสื่อโฆษณาทั้ง สื่อ online และ offline  เต็มไปหมด ตกลง Digital Marketing คืออะไรกันแน่ การสร้าง Content Marketing | Search Engine | Website | Communication | Social Media | Online Entertainment | Analytics คือ Digital Marketing ใช่หรือไม่? มาติดตามดูกันว่า Digital Marketing คืออะไร

• Digital Marketing คืออะไร
  หน้าที่ของ Digital Marketing Manager ต้องทำอะไรบ้าง
  เครื่องมือ Digital Marketing มีอะไรบ้าง
  อะไรบ้างที่ไม่ใช่ Digital Marketing
  ใครบ้างที่สามารถเป็น Digital Marketing?

Digital Marketing คืออะไร

การตลาดดิจิทัล คือการทำให้วัตถุประสงค์ทางธุรกิจบรรลุเป้าหมายด้วยการใช้ช่องทางออนไลน์ ซึ่งรวมไปถึง Search Engine (เสิร์ชเอนจิน) โปรเกรมค้นหาข้อมูลผ่าน internet แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (Social Media Platforms) การสร้างเนื้อหาและการโฆษณา (Content Creation & Advertising) เพื่อให้ความรู้ การมีส่วนร่วม และการทำการตลาดเพื่อมุ่งตรงไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพ 

หากเป็นการทำการตลาดแบบออฟไลน์ ( Offline Marketing) ผู้ประกอบการจะเข้าถึงตลาดเป้าหมาย อาจต้องอาศัยสื่อหลัก อาทิ โทรทัศน์ วิทยุ หรือสือสิ่งพิมพ์ หรือใช้สื่อตามรถไฟฟ้า BTS | Billboard | Cut-Out | Out of Home Media หรือ Instore Media เป็นต้น อย่างไรก็ตาม เมื่อกระแสการยอมรับ Internet มากยิ่งขึ้น จึงเกิดพลวัตดิจิทัล (Digital revolution) ที่มีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น Google | Facebook | Instagram | Youtube | เพื่อ สาระ ความบันเทิง ซื้อ-ขายแลกเปลี่ยนสินค้า หรือการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร มากยิ่งขึ้น

นั่นแสดงว่า TV Print Ad. Radio หรือสื่อแบบ Offline media จะไม่มีความสำคัญอีกต่อไปแล้วใช่หรือไม่? การตลาดแบบดั้งเดิม (Traditional Marketing) ยังมีความสำคัญควบคู่ไปกับการตลาดดิจิทัล เพียงแค่ต้องปรับสมดุลระหว่าง Traditional Marketing และ Digital Marketing ให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่ต่างกันไป 

หน้าที่ของ Digital Marketing Manager ต้องทำอะไรบ้าง

ตำแหน่ง ผู้จัดการการตลาดดิจิทัล ต้องเป็นนักวางแผนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ สามารถพัฒนา great content วางแผนงบประมาณ (Budgeting) ลงมือปฏิบัติได้จริง ในทุกๆ digital platform พร้อมรับมือกับการแก้ปัญหาที่มาจาก Online และ Offline เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแบรนด์ที่ตั้งไว้ตลอดเวลา Digital Marketing Manager ต้องมีความสามารถทำงานเป็นทีมกับทีม IT และพร้อมที่จะเป็นผู้นำในการกำหนดทิศทางของ Digital Trend ให้บรรลุเป้าหมายเดียวกัน 

เครื่องมือ Digital Marketing มีอะไรบ้าง

Website เว็บไซต์ มีความจำเป็นในสำหรับการตลาดดิจิทัล หากผู้ประกอบการไม่ได้ทำเว็บไซต์จะสูญเสียทางการตลาด เพราะข้อมูลบนเว็บไซต์ช่วยสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความน่าเชื่อถือของธุรกิจ เนื่องจากลูกค้าจะตรวจสอบข้อมูลพื้นฐานก่อนตัดสินใจซื้อดังนั้นเว็บไซต์จึงเป็นแหล่งข้อมูลแรก ที่ลูกค้าสามารถเรียนรู้ข้อมูลผ่าน Digital Marketing ที่ผู้ประกอบการสามารถเรียนรู้วิธีการออกแบบเว็บไซต์ ที่สามารถสร้างพลังให้กับร้านค้าได้

เว็บไซต์ โครงการMMM 

Search คือเครื่องมือในการค้นหาคำประเภทต่าง ผลลัพธ์ที่ได้อาจแตกต่างกันไปตามคำหลักที่ผู้ค้นหาใช้ เครื่องมือค้นหา เช่น Google มีหลากหลายวิธีและรูปแบบการแสดงผล ในฐานะเจ้าของธุรกิจ เรามีหน้าที่ในการใช้เครื่องมือเหล่านี้นำเสนอให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุดต่อกลุ่มเป้าหมาย ซึ่ง Digital Marketing Manager ต้องเข้าใจ SEO ทั้งหมด 5 ประเภท และ SMO

Local SEO/ Google My Business

Social Media เป็นส่วนสำคัญที่สุดของการตลาดดิจิทัล เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่มักทิ้งรอยเท้าไว้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ช่วยให้เราเชื่อมต่อกับบุคคล / กลุ่มที่มีใจเดียว แบ่งปันความคิดและขยายเครือข่าย

เพจ Digital Marketing รามคำแหง

Content Marketing เป็นข้อมูลที่สร้างขึ้นมาในรูปแบบต่างๆ เช่น วิดีโอ, เสียง, รูปภาพ, PDF, ebooks, Powerpoint,รายงานการดาวน์โหลดการวิจัย เป็นต้น
Online Entertainment ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบ เกมส์ออนไลน์ เพลง หรือ ภาพยนตร์
Communication Tools  ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบของ Chats, Email, Messages, Chat Bots, Whats App เป็นต้น

Analytics Tools เป็นระบบการติดตามวัตถุวัถุประสงค์ การรวบรวมข้อมูล การตรวจวัด การจัดทำรายงาน รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณจากเว็บไซต์ เป็นใช้เป็นข้อมูลในการวางแผนการตลาดต่อไป

อะไรบ้างที่ไม่ใช่ Digital Marketing

1. การตลาดแบบ MLM ไม่ใช่การตลาดดิจิทัล แต่ MLM มีการใช้ Digital Marketing เป็นเครื่องมือในการช่วยสร้างแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดีย 
   แชร์ลูกโซ่ คนส่วนใหญ่มักคิดว่าสามารถทำเงินออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วด้วยการใช้ Affiliate marketing อย่างไรก็ตาม มีการใช้ content marketing เพื่อช่วยสร้างคุณค่า ให้ผู้เข้าชม
   เมลขยะ / สแปม - Digital Marketing ไม่เคยซื้อข้อมูลแล้วส่งเมลขยะ ไปยังฐานข้อมูลของผู้ที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน ดังนั้น นักการตลาดดิจิทัล อย่าหลงส่งอีเมลขยะไปยังฐานข้อมูลที่ไม่รู้จักนับร้อย เป็นอันขาด ถ้า Digital Marketer ทำแสดว่าได้บุกรุกความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ใครบ้างที่สามารถเป็น Digital Marketing?

ใครก็ได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจใด ขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ ท่านสามารถเป็นได้หมด

• หากท่านกำลังวางแผนเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ

• หากท่านต้องการที่จะแชร์ประสบการณ์ งานอดิเรก ที่เราสนใจ

• ธุรกิจ Star Up

• นักเรียน นักศึกษา หรือผู้สนใจเทคโนโลยี

• ที่ปรึกษาอิสระ

• องค์กรไม่แสวงหากำไรแต่ต้องการเพิ่มแหล่งเงินทุนสนับสนุน